Fixami, gevestigd in Tilburg, is een e-commerce organisatie, actief onder verschillende brands en hét adres voor gereedschap, accessoires en verf. Onze klanten zijn professionals en thuisklussers. Met webwinkels en via marketplaces zijn wij actief in Nederland, België en Frankrijk. Om onze Nederlandse klanten op de juiste manier te ondersteunen zoeken wij een Customer Service Medewerker.
Bij ons kun je zowel parttime als fulltime aan de slag met contracten die passen bij jouw wensen. Je kunt kiezen uit werkweken van 24, 28, 32 of 40 uur. We streven ernaar om flexibiliteit te bieden, zodat je de juiste balans hebt tussen werk en privé.
Beheers jij de Nederlandse taal vloeiend zowel mondeling als schriftelijk en ben jij klaar voor een nieuwe klantgerichte uitdaging? Reageer dan direct op deze vacature. Jouw vaardigheden en passie voor klantenservice zijn precies wat we nodig hebben. Wacht niet langer en solliciteer nu
Als customer Service Medewerker speel jij een essentiële rol bij het helpen van klanten van gereedschapcentrum.nl! Waar is mijn pakketje? Wat is de levertijd van mijn pakket? Mijn boormachine werkt niet meer, valt dit binnen de garantie? Ik twijfel tussen twee accu’s, wat adviseer jij? Dat zijn vragen die je regelmatig krijgt. Je staat klaar om verschillende klantvragen te beantwoorden en zorgt voor een vlotte reactie op alle inkomende communicatie, zoals telefonie, e-mails, chatberichten en WhatsApp-berichten.
Als onze Customer Service Medewerker ben je een ster in multitasking, communiceer je moeiteloos met klanten en zijn computersystemen voor jou geen geheim.
Daarnaast neem je de verantwoordelijkheid voor een nauwkeurige controle van binnenkomende orders en houd je klanten actief op de hoogte van het orderproces en de verwachte levertijden.
Met jouw klantgerichte aanpak en proactieve houding zorg je ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel de interactie met ons aangaat.
Je zoekt een werkomgeving waar collega's gemotiveerd zijn en de lijnen kort. Je hecht, net als ons, veel waarden aan open communicatie en transparantie.
Omdat je als Customer Service Medewerker diverse ballen hooghoudt kun jij als geen ander prioriteiten stellen.
We nodigen je uit om te solliciteren als je reeds ervaring hebt opgedaan in klantcontact. Denk hierbij aan een klantenservice of contactcenter omgeving. Ook klantcontact ervaring binnen retail, hospitality, horeca of vergelijkbaar domein zijn waardevol. We waarderen elke vorm van klantgerichte ervaring en zien dit als waardevolle aanvulling op ons team.
Hebben wij jou overtuigd van deze vacature en wil jij werken bij Fixami in Tilburg? Dan is de beurt nu aan jou. Solliciteer met CV, via [email protected] of via het contactformulier. Solliciteer je liever via WhatsApp? Dat kan! Loes (contactpersoon voor deze vacature) is bereikbaar via +31 6 28 322 784.
[email protected]
+31 6 28 322 784
Of stuur een WhatsApp bericht